-

Gözden kaçırmayın

AKSUNGUR İHA, Milli Motorla Yeni Bir İrtifa Rekoru KırdıAKSUNGUR İHA, Milli Motorla Yeni Bir İrtifa Rekoru Kırdı

Vatandaşın Kamu Hizmetlerine Bakışı Değişiyor


Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) verileri, vatandaşların kamu hizmetlerinden memnuniyet düzeyinin son yıllarda giderek azaldığını gösteriyor. Özellikle eğitim ve sağlık gibi temel alanlarda kaydedilen düşüş dikkat çekici boyutlara ulaştı. TÜİK'in düzenli olarak yayınladığı anket sonuçları, kamu hizmetlerinin kalitesi konusunda artan bir endişe olduğunu ortaya koyuyor.


Eğitimde Memnuniyet Azalıyor


Son 10 yılda eğitim alanındaki memnuniyet oranlarında belirgin bir düşüş yaşandığı görülüyor. Veliler ve öğrenciler tarafından dile getirilen sorunlar arasında; sınıf mevcutlarının yüksekliği, öğretmen eksiklikleri, yetersiz fiziki şartlar ve müfredatın güncel ihtiyaçları karşılamada yetersiz kalması yer alıyor. Özellikle kırsal bölgelerdeki okullarda bu sorunların daha yoğun olduğu belirtiliyor. Eğitim sisteminin rekabet odaklı yapısı ve sınav baskısının öğrencilerin motivasyonunu düşürdüğü de memnuniyetsizliğin önemli nedenlerinden biri olarak öne çıkıyor.


Sağlık Hizmetlerinde Beklentiler Karşılanmıyor


Sağlık sektöründe ise vatandaşların en çok karşılaştığı sorunlar arasında uzun bekleme süreleri, doktor eksikliği, randevu almakta yaşanan zorluklar ve sağlık hizmetlerine erişimdeki eşitsizlikler bulunuyor. Özellikle pandemi döneminde artan sağlık çalışanlarının iş yükü ve kaynak yetersizlikleri, kamu hastanelerindeki hizmet kalitesini olumsuz etkilediği belirtiliyor. Özel sağlık sigortası yaptırmak zorunda kalan vatandaş sayısındaki artış da bu durumun bir göstergesi olarak değerlendirilebiliyor.


Memnuniyet Düşüşünün Nedenleri


TÜİK verilerinin yanı sıra yapılan çeşitli araştırmalar, kamu hizmetlerinden memnuniyetin düşüşünde ekonomik faktörlerin de etkili olduğunu gösteriyor. Artan enflasyon ve hayat pahalılığı, vatandaşların temel ihtiyaçlarını karşılamakta zorlanmasına neden olurken, bu durumun kamu hizmetlerine olan beklentiyi de artırdığı ifade ediliyor. Ayrıca, kamu yönetiminde şeffaflık eksikliği ve hesap verebilirliğin zayıf olması da memnuniyetsizliğin önemli bir nedeni olarak görülüyor.



    • Eğitimde sınıf mevcutlarının yüksekliği

    • Sağlıkta uzun bekleme süreleri

    • Ekonomik zorluklar

    • Kamu yönetiminde şeffaflık eksikliği


Gelecek İçin Yapılması Gerekenler


Uzmanlar, kamu hizmetlerinin kalitesini artırmak ve vatandaş memnuniyetini yükseltmek için eğitim ve sağlık alanlarına daha fazla yatırım yapılması, öğretmen ve doktor sayısının artırılması, fiziki şartların iyileştirilmesi, müfredatın güncel ihtiyaçlara göre düzenlenmesi ve şeffaf bir kamu yönetimi anlayışının benimsenmesi gerektiğini vurguluyor.