-

Gözden kaçırmayın

Çin Cumhurbaşkanı Xi Jinping, 19. G20 Zirvesi'nde Uluslararası İş Birliğini VurguladıÇin Cumhurbaşkanı Xi Jinping, 19. G20 Zirvesi'nde Uluslararası İş Birliğini Vurguladı

Bir kullanıcının yüksek fiyatla satın aldığı Huawei marka üç katlanabilir telefonla ilgili yaşadığı hayal kırıklığını paylaşması, dikkatleri çekti. Bu telefon, kullanıcılar arasında "Çin'deki ilk" olarak tanıtıldı, ancak kısa süre içinde çeşitli sorunlar ortaya çıktı.

Kullanıcı, telefonunu aldıktan hemen sonra sorunlarla karşılaşmaya başladı. Açık bir şekilde ifade ettiği sorunlar arasında, telefonun kendi kendine kapanma durumu, telefon görüşmelerinin sıkça kesilmesi ve cebe konulduğunda kendiliğinden ısınma gibi problemler yer aldı. Bu sorunlarla başa çıkmakta zorlandığını dile getiren kullanıcı, cihazının tamiri için Huawei'nin müşteri hizmetlerine başvurdu. Ancak, alınan yanıtlar ve sağlanan hizmetten memnun kalmayan kullanıcı, bu deneyimin kendisini hayal kırıklığına uğrattığını belirtti.

Huawei'nin bu durum karşısında herhangi bir tazminat veya yüz yüze hizmet sunmaması, müşterilerin şikayetlerine yol açarken, sosyal medyada bu konuda birçok yorum ve eleştiri de gündeme getirildi. Kullanıcılar, markanın müşteri memnuniyetini sağlamak adına daha etkin bir yaklaşım sergilemesi gerektiğini vurguladı.