-

Gözden kaçırmayın

Üyelerine Yönelik Eğitim Programları Devam EdiyorÜyelerine Yönelik Eğitim Programları Devam Ediyor

Ticaret Bakanlığı tarafından yürütülen "Dijital Tüketicinin Korunması Projesi/Faz I: Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar" Projesi'nin ilk aşaması tamamlandı. Dijital Mecralarda Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Araştırma Raporu'nun tamamlanmasıyla birlikte proje ilerlemeye başladı. Bu proje kapsamında yapılan araştırmalar, tüketicilerin dijital ortamlara olan ilgisinin artmasıyla birlikte daha fazla dijital reklam ve uygulamayla karşılaştıklarını gösterdi. Reklam Kurulu'nda görüşülen dosyaların %79'unu dijital mecralarda yayınlanan reklamlar ve uygulamalar oluşturdu. Bu araştırmalar aynı zamanda tüketicilere yönelik manipülatif ve yanıltıcı uygulamaların çeşitli şekillerde ortaya çıktığını da gösteriyor. "Dijital Tüketicinin Korunması Projesi/Faz I: Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar" Projesi, tüketicilerin yeni nesil reklam ve ticari uygulamalar karşısında daha etkin bir şekilde korunmasını hedefliyor. Proje, 2023 yılında Ticaret Bakanlığı tarafından başlatıldı ve dijital mecralarda tüketici davranışlarını etkilemeye yönelik uygulamaların tespit edilmesi amacıyla saha araştırması gerçekleştirildi. Aralık ayında tamamlanan araştırmanın raporuyla birlikte proje'nin ilk aşaması tamamlandı. Bu rapora göre, dijital tüketicilerin yaklaşık %65'i internet siteleri ya da uygulamalarında yer alan içeriklerdeki reklamları ayırt etmekte zorlanıyor. Kişisel verilerin paylaşımı konusunda da endişe duyan tüketicilerin oranı ise %50'yi buluyor. Araştırma ayrıca, alışveriş platformlarında yer alan indirimli fiyatların gerçeği yansıtmadığını düşünen tüketicilerin oranının %70 olduğunu gösteriyor. Sosyal medya kullanımının da etkili olduğu dijitale geçiş sürecinde, tüketicilerin mağduriyet yaşama oranı oldukça yüksek. Araştırmaya göre, her iki kişiden biri sosyal medya alışverişlerinde mağduriyet yaşıyor. Bu mağduriyetin kaynakları arasında ise yanıltıcı reklamlar ön plana çıkıyor. Aynı zamanda ünlü veya influencer (sosyal medya etkileyicisi) yönlendirmesi de mağduriyetin kaynakları arasında yer alıyor. Proje kapsamında tespit edilen sorunlara yönelik olarak tüketicilerin korunması için yasal düzenlemeler yapılması, tüketicilerin bilinçlendirilmesi ve sektörel farkındalığın artırılması hedefleniyor. Bu eylemlerle birlikte proje'nin 2024 yılında tamamlanması planlanıyor.

#ticaret #dijitaltüketici #reklam #haksızticariuygulamalar #TicaretBakanlığı